Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Coach (la "app"), un servicio prestado por Pablo Chiavassa (en adelante, "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la app, aceptás este texto en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Coach

Coach es una herramienta de gestión para coaches, psicólogos y terapeutas. Permite administrar la ficha de cada cliente, registrar las sesiones con sus notas y compromisos, llevar la agenda —con sincronización opcional con Google Calendar y Google Meet—, gestionar programas y cuotas, y registrar los cobros.

La app es una herramienta de registro y organización. No presta servicios de coaching, psicología, terapia ni asesoramiento de ninguna clase, no interviene en la relación entre vos y tus clientes, y no supervisa ni evalúa tu trabajo profesional.

2. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y darnos datos veraces.
• La cuenta es personal y de un solo profesional. No hay perfiles de supervisión ni cuentas compartidas entre colegas.
• Sos responsable de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Avisanos de inmediato si sospechás un acceso indebido.
• Podés registrarte con correo y contraseña o con tu cuenta de Google.

3. Tus clientes y su información

Tus clientes no tienen cuenta en la app: son fichas que administrás vos. Podés habilitarles una página privada, protegida por un enlace imposible de adivinar y un código de acceso, para que vean sus propias sesiones y sus pagos.

Respecto de la información de tus clientes:

• Es tuya y de ellos; nosotros solo la alojamos para prestarte el servicio.
• Sos responsable de haber informado a cada cliente y de contar con su consentimiento para registrar sus datos.
• Sos responsable de cumplir las normas de protección de datos, el secreto profesional y el código de ética de tu profesión.
• No cargues información que no tengas derecho a registrar.

4. Suscripción, planes y pagos

• El servicio se contrata por suscripción mensual o anual. Los planes se diferencian por la cantidad de clientes activos que podés tener en cartera, y el precio se calcula por cliente según el plan.
• No hay prueba gratuita: el servicio se abona desde el primer cobro. Los descuentos vigentes se informan en la página de contratación y son los que se aplican al contratar.
• El cobro es automático y se renueva por períodos iguales hasta que lo canceles.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, PayPal o Stripe. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Los precios pueden actualizarse. Todo cambio se avisa con antelación razonable y rige a partir del período siguiente; podés cancelar antes de que se aplique.
• Los importes no incluyen los impuestos, retenciones o comisiones que pudieran corresponder según tu país y tu medio de pago.

5. Cambio de plan, cancelación y vencimiento

• Podés cambiar de plan o de período desde la app. El cambio rige al finalizar el período ya abonado.
• Si bajás a un plan con un tope menor al número de clientes activos que tenés, tendrás que finalizar clientes hasta entrar en el nuevo tope.
• Podés cancelar cuando quieras. La cancelación detiene los cobros futuros; el período ya abonado sigue disponible hasta su vencimiento.
• Al vencer el período sin un pago aprobado, la cuenta pasa a modo lectura: seguís viendo toda tu información y las páginas de tus clientes siguen activas, pero no podés crear ni editar. No retenemos tu información ni la de tus clientes por falta de pago.
• Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, los importes abonados por períodos ya iniciados no se reintegran.

6. Integración con Google Calendar

Conectar tu cuenta de Google es opcional. Si la conectás:

• Las sesiones que agendás en Coach se crean en tu Google Calendar, con tu cliente invitado por correo y su sala de Google Meet. La invitación la envía Google desde tu propia cuenta.
• La app solo modifica o elimina los eventos que ella misma creó. El resto de tu calendario se lee para mostrarte la agenda y no se altera.
• Podés desconectar la cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Los eventos ya creados quedan en tu calendario.
• El uso de los datos provenientes de las APIs de Google se rige por nuestra Política de privacidad y se ajusta a los requisitos de Uso Limitado de la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google.
• Google Calendar y Google Meet son servicios de Google, ajenos a nosotros. No respondemos por sus interrupciones ni por sus cambios.

7. Registro de cobros

La sección de cobros y finanzas es un registro: te sirve para anotar y seguir los pagos de tus clientes y el movimiento de tu actividad. Coach no cobra ni percibe dinero en nombre tuyo, no procesa los pagos de tus clientes y no interviene en esos acuerdos. La carga de esa información y su exactitud corren por tu cuenta, igual que las obligaciones fiscales y contables que te correspondan.

La app no brinda asesoramiento contable, impositivo, financiero ni legal.

8. Uso correcto

No podés usar la app para:

• Cargar información de personas sin estar habilitado para hacerlo.
• Vulnerar, sobrecargar o intentar acceder sin autorización al sistema o a datos de otros usuarios.
• Revender, sublicenciar o dar acceso a tu cuenta a terceros como si fuera un servicio propio.
• Copiar, descompilar o reproducir el software o su diseño.
• Cargar contenido ilícito, ni material que infrinja derechos de terceros.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo el servicio o los datos de otras personas, avisando por correo cuando sea posible.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que la app esté disponible y para resguardar la información, pero el servicio se presta "tal como está". Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros —hosting, pasarelas de pago, Google— o causas de fuerza mayor. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

Te recomendamos conservar tus propios respaldos de la información que consideres crítica.

10. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca y los contenidos de la app son de Pablo Chiavassa y están protegidos por la ley. La suscripción te da un derecho de uso personal, revocable y no exclusivo, mientras esté vigente. No te transfiere la propiedad de nada.

La información que cargás —fichas, notas, sesiones, registros— sigue siendo tuya. No la usamos para otro fin que prestarte el servicio.

11. Responsabilidad

Sos el único responsable del ejercicio de tu profesión, del contenido que cargás y del cumplimiento de las normas que te rigen. En la medida en que lo permita la ley aplicable, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de clientela ni por el uso que hagas de la información registrada. Nuestra responsabilidad total se limita a los importes que hayas abonado en los últimos doce meses.

Nada de lo anterior excluye los derechos que las normas de defensa del consumidor te reconozcan de manera irrenunciable.

12. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente se publica en esta dirección con su fecha de actualización, y los cambios relevantes se avisan por correo o dentro de la app. Si seguís usando el servicio después de ese aviso, se entiende que aceptás el texto nuevo.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Argentina, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar ante los tribunales de su propio domicilio cuando la ley se lo reconozca.

14. Contacto

Titular: Pablo Chiavassa
Correo: hola@chiavassapablo.com

Ver también nuestra Política de privacidad.